WordPress Migration and Support Specialist (m/w/d) – Remote – LATAM
- Office: Remote
- Schedule: full-time
- Seniority: experienced
- Employment Type: permanent
Syde
Syde sucht einen WordPress Migration and Support Specialist!
Werde Teil Europas führender WordPress-Agentur – wo Innovation auf Remote-Freiheit trifft.
Syde ist nicht nur eine weitere Agentur – wir sind das größte WordPress-Powerhouse in Europa und ein weltweit anerkannter Marktführer, der stolz den Status eines WordPress VIP Gold Partners innehat. Unser Team aus über 110 talentierten Fachleuten aus mehr als 40 Ländern verbindet die gemeinsame Leidenschaft für die Entwicklung außergewöhnlicher WordPress- und WooCommerce-Lösungen.
Bist Du bereit, Großkundenprojekte zu unterstützen?
Du liebst es, Menschen zu helfen und behältst auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf? Du bist sprachbegabt und arbeitest gern in einem strukturierten und selbstständigen Umfeld? Dann haben wir den richtigen Job für Dich!
Was diese Position so besonders macht:
Als Teil unseres Support-Teams wirst Du eine wichtige Kommunikationsschnittstelle zwischen Anwendern und Entwicklern sein und Deine Erfahrung zur kompetenten Problemlösung einsetzen.
Warum Du es lieben wirst, hier zu arbeiten:
- 100 % Remote-Freiheit – Arbeite von überall aus und sei Teil von etwas Größerem
- Open Source im Herzen – Trage zu einer Technologie bei, die das Web antreibt
- Authentische Kultur – Erlebe unser aufrichtig herzliches, ehrliches und unterstützendes Umfeld
- Unternehmensherausforderungen – Bewältige faszinierende Projekte mit branchenführenden Kunden!
Deine Aufgaben
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Verantwortung für Content Strategy und Editierung von Webseiten
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Website-Erstellung mit dem Gutenberg Block Editor
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Laufende Unterstützung unseres Entwicklungsteams beim Testen von Plugins und Features
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Du arbeitest mit Kunden und Entwicklern zusammen, um unsere Plugins zu verbessern und eine hohe Usability und Qualität zu gewährleisten
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Arbeiten mit Jira Tickets und Projektboards
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Selbstständige Planung und Organisation Deiner Aufgaben und Deines Arbeitstages
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Zusammenarbeit mit Kollegen zur Sicherstellung kontinuierlicher Dokumentation von Projektwissen und internen Prozessen
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Kein Coden erforderlich
Das bringst Du mit
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Du kennst dich mit dem WordPress-Backend aus
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Erfahrung mit der Funktionalität verschiedener WordPress-Themes und Plugins
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Gute bis sehr gute Englischkenntnisse (Leseverständnis, Grammatik und Kommunikation)
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Interesse am Verständnis grundlegender Programmierprinzipien (Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich)
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Ausreichende WordPress-Kenntnisse, um mit unseren Entwicklern über Support-Themen zu kommunizieren
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Einfallsreichtum und Kreativität bei der Analyse von Problemen und der Suche nach Lösungen
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Du bist gut organisiert, arbeitest strukturiert und setzt Prioritäten
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Erfahrung in der Fehlerdiagnose
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Du drückst dich präzise aus. Mit großem Einfühlungsvermögen gehst Du komplizierten Problemen auf den Grund, um zufriedene Kunden zu gewährleisten
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Neugierde und Offenheit für neues Wissen
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Du bist detailverliebt und arbeitest methodischen an Langzeitlösungen
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Du bist ein guter Zuhörer, der geschickt und geduldig mit Menschen umgeht und auch dann Ruhe bewahrt, wenn der Kunde es nicht tut
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Leidenschaft für die Arbeit mit anderen Menschen
Das wünschen wir uns von Dir
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Experience with Gutenberg Block Editor
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Basic understanding of HTML & CSS
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Knowledge using JIRA & Confluence
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Basic knowledge of Web Technologies
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Exposure to UX/UI, an eye for detail
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Basic understanding of Digital Marketing (SEO, Google Analytics)
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Du befindest dich in der LATAM Region
Das bieten wir Dir
- Arbeiten von zu Hause aus (wir arbeiten zu 100% remote)
- Flexible Arbeitszeiten
- Hardware-Budget
- Globale Unternehmenskunden wie SAP oder PayPal
- Arbeiten am Herzen von WordPress als Partner von WordPress VIP und WooCommerce
- Optionale Besuche von WordCamps mit der Möglichkeit Vorträge zu halten
- Kontinuierliche Weiterbildung und Karriereentwicklung
- Optionale Teilnahme an Team-Events
- Offenheit für unternehmerisches Denken und Handeln
- Ein kollegiales und globales Team in einer agilen Umgebung
- Eine herzliche Syde-Kultur, die DICH wertschätzt
Dein Weg zu Syde
Bist Du neugierig geworden? Dann bewirb Dich bei uns als WordPress Migration und Support Specialist (m/w/d)!
Bitte sende uns Deinen Lebenslauf in Englisch, Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichen Eintrittstermin.