E-Commerce 2025: Smarte Wege zwischen Plattform und Eigenständigkeit

Der Online-Handel verändert sich rasant – und Händler stehen vor einer entscheidenden Frage: Wie bleibt mein Geschäft zukunftsfähig? Während Plattformen wie Amazon, eBay oder TikTok Shops enorme Reichweiten bieten, wächst das Bedürfnis nach einem eigenen Online-Shop für mehr Kontrolle, Kundendaten und Unabhängigkeit.

In diesem Artikel erfährst du:

• Warum Multichannel-Strategien für nachhaltigen Erfolg unverzichtbar sind
• Welche Risiken die Abhängigkeit von Amazon & Co. birgt
• Wie sich Konsumentenverhalten durch Social Commerce & Chatbots verändert
• Warum WooCommerce eine starke Alternative zu Shopify ist
• Wie du deinen Online-Shop für Chatbots optimierst

Dieser Artikel basiert auf der Keynote-Speech „E-Commerce 2025“ von Ronny, präsentiert auf der IAW 2025.

1. Plattformen vs. Eigenständigkeit – Warum ein eigener Shop immer wichtiger wird

Viele Onlinehändler starten auf Plattformen wie Amazon, da sie eine hohe Reichweite bieten. Doch es gibt zentrale Nachteile:

• Hohe Gebühren (bis zu 30 % vom Umsatz gehen an Amazon)
• Keine Kontrolle über Kundendaten (Amazon hält die Käuferdaten)
• Plötzliche Sperrungen möglich (Ein Algorithmus entscheidet über dein Geschäft)
• Preiswettbewerb mit der Plattform selbst (Amazon konkurriert aktiv mit Händlern)

Multichannel ist die Lösung: Händler sollten nicht nur auf eine Plattform setzen, sondern eigene Vertriebskanäle aufbauen – ein eigener Shop ist die Basis für langfristige Unabhängigkeit.

2. Social Commerce boomt – Warum TikTok & Co. den Handel verändern

TikTok Shop hat 2023 über 20 Milliarden $ Umsatz generiert – und das Wachstum geht weiter. Konsumenten kaufen zunehmend dort, wo sie Inhalte konsumieren.

Wie du Social Commerce für dein Geschäft nutzen kannst:

• Produkte dort platzieren, wo sich deine Zielgruppe aufhält (TikTok, Instagram, YouTube)
• Micro-Influencer als Verkaufshebel nutzen
• Direktkäufe über soziale Plattformen ermöglichen

Fazit: Händler sollten Plattformen nicht ignorieren, sondern strategisch nutzen, um Kunden zu gewinnen und langfristig in den eigenen Shop zu leiten.

3. Chatbots & AI verändern den Such-Traffic – Bist du vorbereitet?

Google verliert Marktanteile an KI-gestützte Chatbots – Nutzer fragen statt zu suchen. Shops, die auf klassische SEO setzen, verlieren an Sichtbarkeit, wenn sie nicht umdenken.

Wie du deinen Shop Chatbot-freundlich machst:

• Kurz & prägnant formulieren – lange Texte werden ignoriert
• Strukturierte Daten (Schema.org) nutzen – Preise, Verfügbarkeit & Bewertungen sichtbar machen
• FAQ-Bereich optimieren – Chatbots greifen bevorzugt auf diese Inhalte zu
• Performance verbessern – Schnelle, mobile-optimierte Shops werden bevorzugt

Tipp: Wer Tokens spart (kompakte Inhalte, wenig Füllwörter), wird von KI-Systemen bevorzugt behandelt!

4. Shopify oder WooCommerce? Der direkte Vergleich für Händler

Viele Händler starten mit Shopify, weil es einfach ist – doch langfristig entstehen hohe Kosten & Abhängigkeiten. WooCommerce hingegen bietet maximale Flexibilität.

stehen hohe Kosten & Abhängigkeiten. WooCommerce hingegen bietet maximale Flexibilität.

Kriterium	Shopify	WooCommerce
Kosten	Monatliche Gebühren + Transaktionskosten	Keine festen Kosten, nur Hosting und Add-ons
Flexibilität	Eingeschränkt	Volle Kontrolle (Open Source)
Skalierbarkeit	Einfach, aber teuer	Wächst ohne zusätzliche Kosten
Lock-in	Hoch	Daten bleiben beim Händler
SEO & Performance	Begrenzt optimierbar	Vollständig anpassbar
Unterstützung	Shopify 24/7	Community und Hosting-Unterstützung
Für wen?	Einsteiger	Wachsende Marken

Empfehlung: Wer langfristig Kontrolle & Unabhängigkeit will, setzt auf WooCommerce mit einer skalierbaren Hosting-Lösung.

5. Digitale Barrierefreiheit wird ab 2025 Pflicht – Was Händler jetzt tun müssen

Ab dem 28. Juni 2025 tritt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Kraft. Alle Online-Shops müssen dann barrierefrei gestaltet sein – sonst drohen Bußgelder.

5 wichtige Maßnahmen für barrierefreie Shops:

• Einfache Navigation – Klare Menüführung für alle Nutzer
• Texte für Bilder – Screenreader-freundliche Alternativtexte
• Hoher Farbkontrast – Lesbarkeit für Menschen mit Sehschwäche verbessern
• Tastaturbedienung – Der Shop muss ohne Maus nutzbar sein
• Einfache Sprache – Verständliche Inhalte für eine breite Zielgruppe

Wer jetzt optimiert, sichert sich nicht nur Compliance, sondern auch eine bessere Nutzererfahrung für alle Kunden.

Fazit: Wie bleibt dein Online-Geschäft zukunftssicher?

Die Zukunft des E-Commerce liegt in Flexibilität, Unabhängigkeit & technologischer Anpassung. Händler, die sich jetzt auf folgende 5 Punkte fokussieren, bleiben langfristig erfolgreich:

• Multichannel first: Setze nicht nur auf Amazon oder TikTok – baue deinen eigenen Shop aus
• Eigene Daten nutzen: Kundenbeziehungen stärken & eigene Community aufbauen
• Technologie als Vorteil nutzen: API-first, Performance-Optimierung & Automatisierung
• Personalisierung & KI einsetzen: Kunden gezielt mit smarten Empfehlungen ansprechen
• Barrierefreiheit & Chatbot-Optimierung frühzeitig umsetzen

E-Commerce 2025 – Präsentationsfolien herunterladen

Die vollständigen Vortragsfolien als Download:

Fazit: Die Zukunft des E-Commerce gehört den unabhängigen Händlern!

Der Online-Handel entwickelt sich rasant weiter – Social Commerce boomt, Chatbots übernehmen die Produktsuche, und Plattform-Abhängigkeit wird zum Risiko. Händler, die sich jetzt auf Multichannel-Strategien, einen eigenen Shop und moderne Technologien konzentrieren, werden langfristig erfolgreicher sein als jene, die nur auf Amazon & Co. setzen.

Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um deine Strategie zukunftssicher zu machen!

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